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TROCAS & DEVOLUÇÕES

para você solicitar sua troca ou devolução, siga as regras abaixo:

  •  o produto deverá ser devolvido dentro de 07 (sete) dias corridos após o recebimento dele;

  •  o produto deverá estar em sua embalagem original, com suas etiquetas e lacres intactos e acompanhados da nota fiscal.

 

Envie o e-mail com o título TROCA ou DEVOLUÇÃO para contato@casadocacete.com e te responderemos em breve, nessa mensagem você envia o número do pedido e motivo da troca ou devolução.

O frete da troca é por conta do cliente.

assim que recebermos seu produto, iremos processar sua troca em até dois dias úteis e entraremos em contato com você para confirmar qual a opção que você gostaria de escolher para a sua troca ou devolução. são três opções disponíveis, e todas as opções são processadas após o contato com você:

  •     troca por outra numeração ou um outro produto do mesmo valor;

  •     devolução através de um voucher para comprar outros produtos no site;

  •     devolução total do valor pago.

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